Passageiros do Aeroporto de Congonhas enfrentaram, na última semana, atrasos e cancelamentos de voos, causados por condições climáticas adversas e até mesmo uma interdição na pista em razão de uma aeronave privada que teve o pneu furado. Somente no domingo, 29 de outubro, houve 102 cancelamentos de voos da Latam, o que afetou 13 mil passageiros – outros 23 voos foram deslocados para outros terminais, o que impactou 4.000 pessoas. Em uma postagem em seu perfil no LinkedIn, intitulada “Mais um dia de aviação”, o CEO da companhia no Brasil, Jerome Cadier, reconheceu os problemas, mas pediu “a maior calma possível” aos passageiros.

Na segunda-feira, após uma nova leva de atraso em voos, a Latam divulgou uma nota na qual afirma que os atrasos e cancelamentos configuram uma situação “totalmente alheia ao controle da companhia, que está prestando a assistência necessária aos passageiros, além de reacomodá-los em outros voos. A LATAM adota todas as medidas técnicas e operacionais para garantir uma operação segura a todos”.

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